起步就像新手一样

我自己从新手咨询师走过来还没有几年，现在也督导过好几位新手了，那些战战兢兢一路成长过来的经历，印象还很鲜活。最开始，没有实际的经验，书里的课上的教条倒是背了不少，什么共情啊，节制啊，积极关注啊，全都在脑子里乱撞，有的还相互冲突，没法收拾。所以我这套札记的第一步，是要再补充一则教条：

教条1——刚上手做事，不要在脑子里放任何教条。

这是因为在我印象中，新手最常见的毛病是紧张。紧张是比所有毛病更大的毛病。

根据我的经验，只要是脑力劳动，不管你有多聪明能干，一旦紧张超过了限度，表现就不会太好。因为交感神经系统激活了，进入了「战斗或逃跑」模式，这时的注意力会变得很狭窄，全都聚焦在威胁身边打转：接下来该说什么？我刚才表现得是不是很没有经验？上课时老师怎么教的来着？我会不会已经被对方看穿底细了？似乎好像又犯错了？——大脑被这些念头塞满了，那肯定不会转得太快。

只有放松下来，才能把节省出来的脑力放到该做的事情上，表现也会好得多。

所以，新手咨询师在刚开始接诊的时候，千万不要对自己要求太高，记得自己的定位就是一个新手。新手该是什么样，就做到什么样。没必要非绷着老手的架子。聊不好，没事儿；犯了教条，没事儿，说了不该说的话，来访者不乐意，其实……多半也没事儿。《白色巨塔》开头，财前一边手术一边呵斥失误的助手：你失误了病人会死！但你不会死！所以给我镇定下来！——心理咨询也是这个道理，而且负担更小了：再怎么不会聊天，大多数来访者都还是愿意跟你聊满这个钟头，大不了就是下次不来了，所以没什么好怕的。有自杀风险的当然另作别论，通常也不会让新手来接。

这么说，多少显得有点轻巧，有点不负责任，想必会有人不能接受。——「犯了错也无所谓的话，岂不是一切都可以乱来了？」会有这样的担心吧。可事实就是这样，放松的代价就是要接受犯更多的错，虽然这是很多人没有办法面对的事。

但我想，这要从发展的眼光来看。刚开始可以犯错，不见得以后永远可以犯错。从顺序上来讲，先放松下来，平心静气，转动脑子，才有利于以后慢慢想起书本上那些教条，再一条条对照自己改正，直到成长为一个像模像样的熟练工。这得是慢功夫。相比之下，一开始就求全责备，着急忙慌的，也不见得就会进步得更快。

还是从踏踏实实地做新手开始，一点一点往上加功夫，我觉得比较好。

有一些机灵鬼可能已经挑出了前面的逻辑漏洞：你说要忘掉一切教条，那不是连放松这条教条，也该忘掉？——恭喜你回答正确。至今我只知道有一个人，第一次咨询就能像聊天一样自然的，大概在我们这行也算出类拔萃的奇才了。其他所有人，连同我自己，无论被叮嘱过多少句「要放松」，一开始其实都是手忙脚乱，笨拙得不行。这时如果只想着「哎呀完蛋了！快放松！」，就只会更紧张。所以连紧张也要接受下来才好。先承认自己是紧张的，连放松也不能，那就对了，之后再慢慢试着去放松。

所以又有了教条2——如果脑子里全是教条，就把教条1也一并忘掉。